Основная цель данного блога заключается в том, чтобы предоставить посетителям и клиентам полезную информацию о деятельности и стратегии компании «НУРСАТ».
Уверен, что этот блог не просто средство нашего с вами общения, но и правильный путь к решению насущных проблем.
У каждого посетителя есть возможность оставлять свои комментарии, задавать вопросы, вносить предложения. Именно так мы сможем исправить недочеты, улучшить качество и результат работы компании «НУРСАТ». Надеюсь, что это общение будет полезным для всех нас.
Готов дать компетентные ответы на ваши вопросы, ваши идеи и предложения непременно будут внимательно изучаться и учитываться в нашей работе. А для того, чтобы иметь возможность обратной связи не только посредством блога, прошу вас оставлять свои контакты. Это поможет нам при необходимости быстро связаться с вами.
Добрый день. У меня вопрос я снимаю дом частном секторе смогу я подключить беспроводной телефон+интернет не являясь собственником жилья и сколько будет соить оборудование+установка. (заранее спасибо)
Здравствуйте Виктор! Спасибо за вопрос!
Наша компания предоставляет услуги доступа в интернет и телефонии на территории Республики Казахстан. Широкое использование беспроводных решений позволяет АО "НУРСАТ" оперативно предоставлять услуги связи наиболее эффективным способом.
Для определения возможности предоставления услуги телефонии и доступа в интернет позвоните пожалуйста по телефону 298 0000 в Алматы ( если вы в другом городе Казахстана то телефон нашего филиала вы сможете найти на нашем сайте http://nursat.kz/page.php?page_id=65&lang=1) Наши специалисты определят находитесь ли вы в зоне приема и подберут для Вас наиболее оптимальный тарифный план.
С уважением.
Здравствуйте, я не могу подклучить интернет через I-card . захожу на страницу что бы завести новый интернет счет, все заполняю, а мне выдает вы не правильно используете страницу... помогите пожалуйста)
Здравствуйте Яна! Спасибо за вопрос!
В вашем случае,для заведения счета и получения доступа в интернет, необходимо позвонить по телефону службы техподдержки: 2 980 773 или зайти на гостевой портал http://support.nursat.kz.
Наши специалисты Вам обязательно помогут.
С уважением.
Обьясните, что за чушь? закинул 15 юнитов и не могу подключиться к айстрим трафику!
Что мне делать? Требую отписаться немедленно!Я чо 2000 тенге просто потратил? либо верните деньги либо исправьте свои баги!!! =(
Здравствуйте Иван! Спасибо за вопрос!
Для активации и дальнейшего использования тарифа I-Stream необходимо:
Действующий логин класса С (Internet Express).
Остаток на логине должен быть не менее указанной( 2325.00 тенге с учетом НДС) абонентской платы.
В течение действия абонемента (30 дней) изменение клиентом условий доступа по тарифному плану i-Stream невозможно.
Чтобы получить доступ к услуге I-stream, вам необходимо пополнить баланс еше минимум на 5 юнит, так как ваш баланс составляет 15 юнит, что равно 2325 тенге и является платежом по абонентской плате.
Если у вас на балансе сумма превышает указанный размер в количестве 2325 тенге , и вы не можете подключится, то прошу вас сообщить информацию о вашей карточке и личному кабинету ( логин, дата активации) по телефону 2 980 773 или на почтовый ящик complain@nursat.net.
Сотрудники службы техподдержки обязательно помогут Вам.
С уважением.
Добрового времени суток
вопрос такой я приобрела карточку i card 5 ед. инструкцию потеряла
как мне завести свой счет чтобы был доступ в интернет
пробую заходить на вкладки по гостевому сайту "сервис карта i card " ничего не получается ,
пож_та вышлите мне инструкцию или подскажите что надо делать ,,? Буду благодарна если ответите
Здравствуйте Алия! Спасибо за вопрос!
Для заведения счета и получения доступа к интернету, Вам необходимо позвонить по телефону службы техподдержки: 2 980 773 или зайти на гостевой портал http://support.nursat.kz
Наши специалисты Вам обязательно помогут.
С уважением.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу я востановить свой удалённый кабинет, использовать остаток на счету и пользоваться им в долнейшем?
Здравствуйте Сергей! Спасибо за вопрос!
Для восстановления удаленного кабинета необходимо выслать ваш логин к личному кабинету на электронный адрес: complain@nursat.net или позвонить по телефону 2980 773.
Также напоминаю Вам о том, что срок действия карты равен 90 календарным дням ее неактивности. После окончания срока действия карта аннулируется.
С уважением.
Здравствуйте! как можно пополнить свой баланс через I-card.
Здравствуйте Тлек! Спасибо за вопрос!
С помощью сервис карты I-Card вы можете провести оплату (пополнить баланс) по следующим услугам:
I-forward – информация доступна по следующей ссылке www.iforward.kz//admin/upload/files/I-Forward.pdf
Услуга коммутируемого доступа в интернет - информация доступна по следующей ссылке www.icard.kz
IP телефония – информация об услуге доступна по следующей ссылке http://www.icard.kz/page.php?page_id=124&lang=1, а также на вкладыше к I-card.
С уважением.
Cовершенно точно чат был))
В правом верхнем углу Вашего сайта находилась ссылка "чат" :).
Он также открывался по адресу chat.nursat.kz.
Но не могу найти и попасть туда обратно (нужно по делам).
Здравствуйте Диля!
На сайте нашей компании никогда чатов не было. Так как это официальный корпоративный сайт.
Здравствуйте. Я пользуюсь услугой I-stream. Я пользовался интернетом и возник разрыв соединения после чего я не могу подключиться, На щету у меня все в порядке, выводит такие имя полз и пароль не могут быть допустимы в этом домене но все перепробовал и пароль менял все вводил правильно а подключение не удаеться(((
Здравствуйте!
Прошу Вас направить запрос на complain@nursat.net с более детальной информацией- логином и датой попыпки входа в интернет через услугу I-stream.
Здравствуйте, приобрел в апреле две карты по 5 юнит, с целью позвонить родственникам на майские праздники,поздравить и проч.,но ни один из телефонов дозвона не работал,т.е.программа долго сообщала мне что для выбора... и т.д. но в итоге соединения для ввода пинкода так и не происходило,поэтому я вынужден был звонить по другим каналам. Зачем продаете карты и не предоставляете разрекламированные услуги? Новации в бизнесе?
Здравствуйте!
Прошу Вас направить запрос на complain@nursat.net с более детальной информацией- логином и датой попыток дозвона.
Карта сайта
